Aussitôt l’appel reçu à nos bureaux, nous nous occupons de vous du début à la fin. Notre répartiteur vous demandera quelques informations sur l’emplacement de votre véhicule afin de vous trouver rapidement. Ensuite, il transmettra les directives à un de nos patrouilleurs afin qu’il arrive le plus rapidement possible sur les lieux.

Entre-temps, vous serez informé du délai d’attente s’il y a lieu ainsi que de l’heure d’arrivée de la remorque. À son arrivée, notre patrouilleur fera alors une inspection visuelle sommaire de votre portière pour déterminer quel outil il utilisera. Tous nos déverrouillages sont effectués avec les méthodes et les outils appropriés et certifiés par le CAA QUÉBEC. Une fois le véhicule déverrouillé, le patrouilleur s’assurera que vous avez bien vos clefs avant de quitter.

***Veuillez noter que notre répartiteur vous demandera un numéro de carte de crédit valide au moment de votre appel, pour s’assurer de ne pas nous déplacer pour rien.

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