FAQ

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services d'assistance routière.

Quels types de véhicules pouvez-vous remorquer ?

Nous pouvons remorquer tout type de véhicule : voitures, camions, véhicules récréatifs (VR) et même motoneiges.

Pouvez-vous remorquer des véhicules dans des espaces restreints ?

Oui, nos techniciens sont formés pour intervenir dans des endroits exigus, comme des garages souterrains ou des stationnements étroits.

Proposez-vous un service de remorquage 24/7 ?

Oui, nos services de remorquage sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans la région.

Que se passe-t-il si mon véhicule est endommagé pendant le remorquage ?

Nous prenons toutes les précautions nécessaires. En cas de problème, nous disposons d'une assurance couvrant les éventuels dommages.

Pouvez-vous transporter de la machinerie lourde ?

Absolument. Nous disposons de l’équipement nécessaire pour transporter de la machinerie lourde en toute sécurité.

Offrez-vous des services de transport sur de longues distances ?

Oui, nous assurons le transport de véhicules et de machinerie à travers tout le Québec et au-delà.

Pouvez-vous transporter plusieurs véhicules à la fois ?

Oui, nous disposons d’équipements adaptés pour le transport en lot de plusieurs véhicules simultanément.

Proposez-vous des solutions de transport sécurisé pour des véhicules de luxe ?

Oui, nous offrons un transport spécialisé avec une manipulation délicate pour vos véhicules de prestige.

Combien de temps faut-il pour qu’un technicien arrive pour un survoltage ?

Nous intervenons le plus rapidement possible, généralement en moins de 30 minutes, selon votre emplacement.

Le survoltage fonctionne-t-il pour tous les types de véhicules ?

Oui, nous pouvons effectuer un survoltage pour les voitures, camions et véhicules électriques compatibles.

Faut-il rester sur place en attendant le survoltage ?

Oui, il est recommandé d’attendre l’arrivée du technicien pour garantir un service rapide et efficace.

Quelles sont les causes les plus courantes de panne de batterie ?

Les pannes de batterie sont souvent dues à un temps de charge insuffisant, au froid extrême ou à des accessoires restés allumés.

Pouvez-vous déverrouiller un véhicule sans l’endommager ?

Oui, nous utilisons des outils spécialisés pour déverrouiller les véhicules en toute sécurité, sans aucun dommage.

Que faire si j’ai perdu mes clés ?

Si vous avez perdu vos clés, ne paniquez pas ! Notre service de déverrouillage d'urgence est là pour vous aider. En un simple appel, nos techniciens interviennent rapidement pour vous ouvrir l’accès à votre véhicule en toute sécurité, sans dommages.

Quels types de véhicules pouvez-vous déverrouiller ?

Nous pouvons déverrouiller la plupart des voitures, camions et véhicules récréatifs, quelle que soit la marque.

Combien de temps faut-il pour qu’un technicien arrive ?

Nous faisons en sorte d’intervenir dans un délai de 30 à 45 minutes, selon l’emplacement et la circulation.

Livrez-vous de l’essence directement sur place ?

Oui, nous livrons du carburant où que vous soyez, afin de vous permettre de reprendre la route rapidement.

Y a-t-il un type de carburant spécifique que vous fournissez ?

Nous proposons tous les types d'essence et de diesel, selon les besoins de votre véhicule.

Puis-je demander une livraison de carburant même en zone rurale ?

Oui, nous intervenons dans les zones urbaines et rurales, où que vous soyez dans la région de Granby et de Bromont.

Puis-je demander une livraison dans un sentier de motoneige ?

Oui, nous avons les équipements nécessaires pour intervenir sur les sentiers de motoneige.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions.

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